Клиент:

Казахстанский автосервис чип тюнинга и ремонта автомобилей QazAuto. С 2015 г. автомастерская узко специализировалась на чип-тюнинге и отключении экологических систем, с тех пор количество услуг стремительно растет и сегодня сервис предлагает ремонт электрооборудования, проводки, систем зажигания и топливоподачи.

О проекте:

В 2015 году мы создали лендинг для автосервиса и предложили свое видение развития интернет проекта. работали по мелким задачам дизайна, объявлений, а в 2018 году мы приступили к комплексной работе. Начали со стремительного увеличения потока клиентов и покупку быстрых «клиентов/лидов» через контекстную рекламу, а так же запустили многие другие каналы привлечения клиентов. С тех пор проводим ребрендинг сервиса, без потери узнаваемости, внедряем автоматизацию в бизнес-процессы и обработку клиентов, снижаем % отмен визитов, защищаем репутацию автосервиса от спама, антирекламы и конкурентов. Помогаем запускать и развивать подпроекты владельца.

Основная задача — повышение сбыта 2 самых востребованных действующих услуг фирмы — с помощью формирования портрета целевого клиента, выявления значимых и бесполезных рекламных каналов, и поиска новых рыночных возможностей + реклама.

Подзадачами стали — провести анализ рекламных каналов и повысить показатели обратной связи с 4 основных рекламных каналов. Создать и реализовать стратегию под ключ, с ориентацией на повышение количества целевых обращений.

В 2020 году нас снова пригласили для автосервис активно растет, появляются новые услуги, а сервис может обслуживать ещё больше клиентов.

Проект можно разделить на 3 этапа

Первый анализ, разработка, стратегия

1. Замерили текущие показатели со всех источников перед началом работ
2. Провели исследование рынка и конкурентов через специальные сервисы. Нашли одного иностранного конкурента и на его основе сделали стратегию продвижения и прогнозы в целевом регионе. Но уже через полгода мы работали по собственной маркетинговой стратегии.
3. Сформировали портрет целевого клиента, поняли где и как ищет, какие места которые воспринимаются клиентами как достоверные источники (сайты-каталоги, форумы, тематические соц. сети, геосервисы)
4. Согласовали новую маркетинговую стратегию с нуля. 12 страниц концентрированной информации

Второй этап – продвижение и реализация нашей стратегии

1. Сформировали целостное предложение рынку, с особенностями, слоган и сделали логотип компании
2. Вывели первый сайт в топ 3 . С годами будет сильнее фильтровать – мы это учли и провели LSI оптимизацию – это вид нового контентного продвижения.
3. Сделали сайт для второго направления и выбрали характер проекта
4. Провели работу по поисковому продвижению во что включалось внешняя и внутренняя оптимизация сайта. Полностью переделали 2 сайта.
5. Запуск и усиление поисковой и медийной рекламы в популярных поисковых системах
6. Настроили сквозную систему аналитики, для отчетности и показателей
7. Провели полугодовой репутационный маркетинг и краудмаркетинг
8. Настроили связь с видеоблогом и блогом на известном автомобильном портале
9. Внедрили систему автоматизированной записи с смс уведомлениями

• Сформировали целостное позиционирование сервиса
• Сделали SEO–поисковую оптимизацию сайта автосервиса
• Провели редизайн сайта автосервиса
• Вывели и продвинули новый сайт
• Провели ребрендинг
• Разработали раздел товары на сайте
• Усилили рекламу и актуализировали объявления и запросы
• Сделали фильтр по маркам авто
• Сделали видео-презентацию автосервиса
• Запустили вацап уведомления
• Упаковали и продвинули услугу адблю
• Провели исследование и подготовили страницы по курсам и сотрудничеству
• Тестировали квиз-тест на сайте
• Сделали .pdf презентацию автосервиса
• Поддержка стабильности работы и укрепление
• Перенесли почту на гугл сервера, почта стала безопаснее
• Сделали слайдер на главной странице
• Сделали навигацию для соц. сетей таплинк
• Завели и наполнили тикток

Третий этап: сопровождение

— это текущий статус по всем наработанным площадкам. Реклама, видимость сайта, сайт, соц. сети. Комплексное маркетинговое сопровождение и консультации.

Результат

– Автосервис стал лидером в тематике по целевому региону в республике Казахстан – клиенты приезжают даже с далеких городов;

– Количество обращений повысились на 600%;

– Низкая стоимость нового клиента;

– Клиенты идут, даже когда вся реклама на паузе;

– Вывели сайты на первую страницу по более 900 целевым запросам (SEO;

– Выявлены и внедрены новые рекламные каналы;

– Более качественные посетители из контекстной рекламы при том же бюджете;