Решения в маркетинге принимаются по цифрам, а не по ощущениям.
Во время работ по маркетингу в любом проекте я отслеживаю один и тот же набор индикаторов:
- Количество клиентов
- Количество продаж и допродаж
- Источники лидов и клиентов
- Динамика видимости и упоминаний услуг и продукции
- Количество обращений в мессенджерах и директе
- Количество звонков и живых обращений
- Средний чек клиента
- Стоимость лида и клиента
- Конверсия платных рекламных каналов
- Доля новых и постоянных покупателей
Набор
10
индикаторов в каждом проекте
Сколько ждать выводов
Раньше я думал, что маркетинговые решения можно принимать только на горизонте полугода или года — видел, как закономерности накапливаются.
Когда поработал с большими бюджетами, увидел другое: закономерности, к которым одни приходят годами, другие покупают за сутки — рекламным бюджетом — и сразу делают выводы.
